2019年4月27日，洛阳乐鱼网页版在线登录和顺祥销售团（tuán）队成员全员（yuán）参（cān）加由世纪华商商学院组织的“销售高手实战技能培训课程”，亲密（mì）接触（chù）“阿米巴”营销管理模式，为提升整个公司销售知识（shí）储备和（hé）技巧水平再一次“充电”！

主（zhǔ）讲师吴兴波，身兼北京大学EMBA，国家注册培训（xùn）师（shī），中（zhōng）国职业（yè）经理（lǐ）人认证特聘专家，中国中小企业局讲师（shī）团成员，全国近（jìn）百家培训机构特聘讲师等荣誉头衔，并且拥有13年营销管理经验，6年咨询培训（xùn）经验，现任7家企业营销管理顾问。

吴（wú）兴波老师以（yǐ）风（fēng）趣（qù）幽默（mò）、亲近（jìn）随和的演讲风（fēng）格（gé），以（yǐ）互动（dòng）问答、启发教学的演讲方（fāng）式，从如下四大（dà）方面（miàn）：

一（yī）、基于销售模（mó）式（shì）的（de）客户开发（fā）

二、良好的印象建立信任关系

三、介（jiè）绍方（fāng）法塑造产品（pǐn）价值

四、双赢谈判快速成交

与在场所有销（xiāo）售从业者一起探讨和分析销售经验，期间（jiān）穿插自身销（xiāo）售经（jīng）验小故事和小段子（zǐ），东北小（xiǎo）品腔不时赢（yíng）得现场人员的喝彩和掌声，也让洛阳远（yuǎn）见（jiàn）销售团队在（zài）一天的学（xué）习中获（huò）益（yì）匪浅、受益终生！

下面就（jiù）来（lái）分享一下让人“受益匪浅”的销售技能要点，或（huò）许能够引起你的深思或给你启发：

“所有的（de）销售技巧（qiǎo）都大不过（guò）真诚（chéng），真诚（chéng）就是真心，真心重要，真诚重（chóng）要！”这句话是（shì）吴兴（xìng）波老师（shī）在讲课过程中（zhōng）反复（fù）强调的（de）重（chóng）点（diǎn）思想。商场如战场，各种套路（lù）和心机（jī）“你方唱罢我登场”，这时候就需要始终不忘一颗真诚的心，以诚（chéng）相知，坦诚相见，开诚布公才是（shì）对（duì）客户大（dà）的信任和尊重。

“所有的需求（qiú）都来自（zì）客户，要从产品（pǐn）导向转变到客户导向，销售的（de）本质就是（shì）把合适的产品（pǐn）卖给需要的人，获（huò）得市场占（zhàn）有率。”吴兴波老师在基于营销（xiāo）模式（shì）的客户开（kāi）发中，一（yī）语道（dào）破这条重要的“销售真理”。始终要以客户的需求为导向，而不是站（zhàn）在自己的角度（dù）“王（wáng）婆卖瓜 自卖自夸”，这是（shì）很多（duō）企业销售人（rén）员容（róng）易犯的通病，也是人性（xìng）本身容（róng）易以（yǐ）自我（wǒ）为中心的弱点。

“产品（pǐn）对于客户的获得感，一定要大于客户的期望值，并且尽量要高出期望值的50%。”吴兴波（bō）老师从产品获得感和（hé）期（qī）望（wàng）值方面（miàn）探讨（tǎo）什（shí）么才是真正吸引和满足（zú）客户的产品服（fú）务。产品（pǐn）价（jià）值（zhí）=产品本身+附加（jiā）期望值。有时候产品的附加期望值才是真正让顾客采取购买行（háng）动购买产品的（de）直接原因（yīn）！而（ér）获得感是和（hé）产品本身、销售人（rén）员的素质（***化、职业化等）、消（xiāo）费习惯、关系等因素紧密相连的。

“价值（zhí）是一（yī）种感觉，感（gǎn）觉是一种策略。卖产品（pǐn）是刺激感觉，卖需求是满足感（gǎn）觉，卖感觉，是（shì）创造感觉（jiào）。”吴兴波老（lǎo）师在讲（jiǎng）到塑造（zào）产品价（jià）值时深入分析（xī）了价值和感觉的紧（jǐn）密关（guān）系（xì），价值要转（zhuǎn）化成感（gǎn）觉，这中间需要客户见证，以充分的事实（shí）和证据让（ràng）客户相信你才（cái）能“做好生意”。吴兴波（bō）老（lǎo）师（shī）还抛（pāo）出了一句（jù）“金句”：“讲真话不需要记得讲过什么，讲假话（huà）一定要记得（dé）讲过什么。”

“销售要知（zhī）己、知彼、知他。知彼是知（zhī）道自（zì）己（jǐ）产品的优势/价值/好处/优点；知（zhī）彼（bǐ）是知道客户（hù）对方的心理需求；知他（tā）是知道竞品的现状（zhuàng）。”几乎所有的销售人员都可以从这三个方（fāng）面去扪心自问，自己是否做到了，是否（fǒu）做好了，是否还需要（yào）进一步做得（dé）更好。正所谓（wèi）“知己知（zhī）彼，百战不殆”嘛！

“建立信任的五个（gè）维度（dù）包括：正直、能力（lì）、忠（zhōng）实、一贯和开放。要学会运用赞美的力量，从一句话（huà）、一面、精彩开场等方面塑（sù）造良（liáng）好（hǎo）的印象。”吴（wú）兴波老（lǎo）师在讲到建（jiàn）立信任（rèn）关系的时候，很注重印（yìn）象，忠实和一贯（guàn）也能让你的（de）客户与你建（jiàn）立持久的关（guān）系，让（ràng）你真正赢（yíng）得客户端信赖。

“谈（tán）判就是心理（lǐ）博（bó）弈，谈判的两大核心是底（dǐ）线（xiàn）和期望值。底线（xiàn）是价格让步到不（bú）能再让步的程度。期望值是客户期待的价（jià）格（gé）。”吴兴波用视（shì）频（pín）和（hé）情（qíng）景描绘为大家生动形象（xiàng）得阐释了谈判的本质，其实（shí）就是销售人员与客户（hù）之间的心（xīn）理博（bó）弈，谁（shuí）在心理上胜（shèng）出了，谁（shuí）就获得了（le）主动权。如果（guǒ）谈判超越（yuè）了底线，那几乎（hū）就已经（jīng）无法在继续谈了（le）。销售人（rén）员要善（shàn）于表现出顾客的期望（wàng）值已经触及了底线（xiàn）。

除了以上几点，吴兴（xìng）波老师还总结（jié）了任何（hé）一个企业（yè）必须（xū）经（jīng）历的（de）三个阶段：“无中生有”、“兴风作浪”和|“波澜壮阔”。任何（hé）一个企（qǐ）业必须从无到（dào）有，不论是产品、服务还是成交，都有一个开（kāi）始和逐渐积累的阶段。第二（èr）个阶（jiē）段，当你的（de）企（qǐ）业发（fā）展到一定程度，就可以和市场上的老大进行PK，取得市场第二的角色。一个阶段就是企业达（dá）到了一个辉煌的“黄金时（shí）刻”，可以以市场***的姿（zī）态（tài）“波澜壮阔”，赢（yíng）得市场。

营销管理，对于一个企（qǐ）业的生存发展十（shí）分重要。通过这次销售培训，洛阳乐鱼网页版在线登录和顺祥的销售团队（duì）提升（shēng）了***技能（néng），了解销售行业新形势。阿（ā）米巴营销管理模式，也将（jiāng）进一步增强洛阳乐鱼网页版在线登录和顺祥的管理（lǐ）和销售（shòu）实（shí）力！